Département : Techniques de Commercialisation et de Communication (TCC)

Un département de communication doué en l’art de vendre et en le feeling d’acheter

Pour perpétuer l’esprit commercial éminent de la région, et désireux de répondre aux besoins  de l’environnement socio-économique, l’ESTA ouvre en 1999, un département spécialisé en Techniques de Commercialisation et de Communication.

Ce joyau de l’Ecole  vient orner les formations dispensées par les deux départements existants : Techniques de Management et Génie Electrique.

L’équipe pédagogique, qui veille sur le bon déroulement des enseignements, est constituée d’universitaires à profils variés. Formés au Maroc, en France et au Canada, les enseignants sont toujours à la recherche d’un perfectionnement de leurs connaissances par des formations continues, des stages, des séminaires et des congrès nationaux et internationaux. 

Exigeant au niveau de la qualité de la formation, le corps professoral du département est assisté par des professionnels dévoués qui ancrent davantage la motivation des étudiants pour la fonction commerciale et  l’esprit de groupe, clé de voûte de l’excellence professionnelle.

Par ailleurs, La communication, levier de l’interaction interpersonnelle, constitue une principale composante de la formation commerciale de par la valeur humaine qu’elle permet de consolider auprès de l’étudiant et de la précision qu’elle impose lors de l’échange.

Fidèle à sa stratégie d’innovation et de compétitivité, et pour s’inscrire dans le sillage du libre échange, le département crée, en 2006, une filière d’offshoring: Opérateurs du Service Clientèle (OSC).

ACCES AU TCC

Le Département TCC est ouvert,  pour les  deux filières :TCC et OSC, aux bacheliers titulaires d’un Baccalauréat en l’une des options suivantes :

1. Sciences  Economiques
2. Techniques de Gestion Administrative
3. Techniques de Gestion Comptable
4. Sciences Expérimentales 
5. Sciences Mathématiques.

Après une sélection rigoureuse sur dossier à la base des notes obtenues en baccalauréat, les étudiants de l’O. S. C. sont soumis à un entretien oral évaluant leur degré de maîtrise de la langue française.

ENSEIGNEMENTS 

TCC et OSC sont les deux formations dispensées par notre département. Le contenu de ces enseignements figure sur le tableau suivant.