Marketing et Communication Digitale

Coordonnateur pédagogique : HIDANE ABDELKHALIL

1. Objectifs de la formation

Le Bachelor en Marketing et Communication Digitale vise à former des professionnels capables de concevoir, déployer et piloter des stratégies de marketing et de communication numériques. Cette formation prépare les lauréats à s’insérer directement dans la vie active tout en leur ouvrant la voie vers la poursuite d’études en Master ou en écoles de commerce spécialisées.

La filière répond à deux objectifs principaux : la compétence opérationnelle et l’adaptabilité professionnelle dans un environnement digital en constante évolution.

2. Compétences à acquérir

Connaissances fondamentales à acquérir

Marketing et environnement digital

• Principes du marketing stratégique et opérationnel
• Comportement du consommateur et psychosociologie
• Études de marché et veille concurrentielle
• Marketing de contenu et branding
• Évolution des médias numériques et tendances digitales
• Notions de digitalisation des processus et d’économie numérique

Communication digitale

• Théories de la communication et communication de marque
• Médias sociaux, e-réputation et community management
• Création et diffusion de contenus sur les canaux digitaux
• Communication d’influence, campagnes publicitaires et storytelling

Outils et technologies du web

• Langages web de base : HTML5, CSS3, notions de JavaScript et PHP
• Utilisation de CMS (WordPress, Joomla…)
• Outils de design graphique et de création de contenu multimédia (Canva, Adobe Express, CapCut…)
• Notions de SEO/SEA, emailing et automation

Analyse des données et Business Intelligence

• KPIs et indicateurs de performance marketing
• Outils d’analyse de données (Google Analytics, Power BI…)
• Modélisation de données et visualisation des résultats

Cadre juridique, éthique et entrepreneurial

• Droit du numérique, RGPD, propriété intellectuelle
• Éthique de la communication et de l’usage des données personnelles
• Entrepreneuriat digital, innovation et création d’entreprise
• Management de projets digitaux

Compétences professionnelles à développer

Compétences stratégiques et analytiques

• Élaborer une stratégie de communication digitale alignée sur les objectifs de l’entreprise
• Identifier les cibles, positionner une offre et construire un message pertinent
• Analyser les performances d’une campagne et ajuster les actions en conséquence

Compétences techniques et opérationnelles

• Concevoir, planifier et gérer des campagnes de communication multicanales
• Produire et adapter des contenus digitaux (textes, visuels, vidéos) pour différents supports
• Gérer la présence d’une marque ou d’une organisation sur les réseaux sociaux
• Administrer des outils web pour la publication et la promotion de contenus

Compétences en gestion de projet

• Travailler en mode projet, en équipe pluridisciplinaire
• Utiliser des outils collaboratifs et de gestion (Trello, Notion, MS Project…)
• Gérer un calendrier éditorial et coordonner des actions de communication

Compétences relationnelles et comportementales

• Communiquer avec clarté à l’oral et à l’écrit
• Faire preuve de créativité, d’autonomie et de sens de l’initiative
• Travailler en équipe et gérer des interactions professionnelles en contexte multiculturel
• Adapter son comportement aux exigences du numérique (agilité, réactivité, veille permanente)

3. Conditions d’accès

Diplômes requis

DUT, BTS, DEUG, DEUP, DTS ou tout diplôme reconnu équivalent, notamment dans les spécialités suivantes : Communication, Marketing, Management, Gestion, Commerce ou Tourisme.

Prérequis pédagogiques

• Maîtrise des bases de l’expression écrite et orale en français
• Niveau B1 en anglais (cadre européen commun de référence pour les langues)
• Connaissances générales en communication d’entreprise et en marketing

Modalités de sélection

Étude de dossier de candidature

• Moyenne générale obtenue durant les quatre semestres de la formation Bac+2 ;
• Dossier scolaire complet : diplômes, relevés de notes, lettre de motivation et lettres de recommandation

Examen écrit (durée : 2h00)

• Test d’évaluation des connaissances dans les matières principales (communication, marketing, informatique et langue)
• Dissertation sur un sujet d’actualité évaluant les capacités rédactionnelles, l’esprit critique et les compétences argumentatives

Entretien oral

• Entretien individuel ou en petit groupe (15 à 20 min)
• Appréciation de la motivation, de la capacité d’expression et de l’intérêt pour le domaine

4. Débouchés de la formation

Fonctions accessibles

• Chargé(e) de communication digitale
• Community Manager / Animateur de communauté
• Social Media Manager
• Responsable marketing digital
• Webmarketeur
• Consultant junior en communication numérique
• Créateur(trice) de contenu digital / Content Manager
• Chargé(e) de projet web / Chef(fe) de projet digital
• Responsable e-commerce

Secteurs d’activité

• Agences de communication et de marketing digital
• Entreprises de e-commerce ou plateformes numériques
• Institutions publiques ou collectivités territoriales
• Start-ups et entreprises innovantes
• Médias en ligne, agences de presse ou production de contenus digitaux
• ONG ou associations avec présence en ligne
• Grandes entreprises dotées de services marketing/communication intégrés

Poursuite d’études

• Master professionnel ou recherche en : Communication des organisations, Communication digitale, Marketing digital, Stratégies numériques, Médias sociaux et e-réputation
• Écoles de commerce ou instituts spécialisés

5. Contenu de la formation

La formation est organisée sur 2 semestres pour un total de 550 heures et 48 crédits ECTS, répartis en 11 modules disciplinaires et un stage professionnel.

6. Descriptif des modules

M111 – Langues et Communication

Connaissances à acquérir

• Techniques de rédaction professionnelle (rapport, synthèse, compte rendu)
• Terminologie et expressions en anglais professionnel appliqué à la communication digitale
• Bases de la communication orale en contexte professionnel et digital

Compétences à acquérir

• Rédiger des documents professionnels clairs et structurés en français et en anglais
• Prendre la parole en public dans un cadre professionnel
• Comprendre et réutiliser les expressions idiomatiques liées au marketing et à la communication digitale

Contenu

Composante TEC : Introduction aux techniques de communication écrite professionnelle, rédaction administrative et commerciale, rédaction de rapports et comptes rendus, techniques de prise de parole en public, simulation de situations professionnelles.

Composante Anglais professionnel : Grammaire et vocabulaire, compétences de writing, reading, speaking et listening, techniques d’expression orale et écrite en situations professionnelles.

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (tests, devoirs, exposés, épreuves orales) : coefficient 2/5

M112 – Intelligence Marketing

Connaissances à acquérir

• Fondements du marketing digital et spécificités par rapport au marketing traditionnel
• Écosystème des outils et canaux numériques (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, automation)
• Principes de l’inbound marketing, du content marketing et du tunnel de conversion
• Méthodes d’analyse et de mesure de la performance des campagnes digitales (KPI, ROI, taux de conversion)
• Veille stratégique et concurrentielle dans un environnement numérique

Compétences à acquérir

• Élaborer une stratégie de marketing digital cohérente et alignée sur les objectifs d’une entreprise
• Utiliser des outils numériques pour concevoir, exécuter et piloter des campagnes digitales
• Segmenter une audience cible et personnaliser les messages marketing selon les profils utilisateurs
• Analyser et interpréter les données issues des campagnes pour en améliorer la performance

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (tests, exposés, activités pratiques) : coefficient 2/5

M113 – Communication Digitale et Médias Sociaux

Connaissances à acquérir

• Compréhension des enjeux et des spécificités de la communication digitale
• Maîtrise des principales plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.)
• Connaissance des outils de gestion et d’analyse (Meta Business Suite, Hootsuite, Google Analytics)
• Compréhension des tendances actuelles (influenceurs, contenus immersifs, IA)

Compétences à acquérir

• Élaborer une stratégie de communication digitale adaptée à une cible
• Gérer des communautés en ligne et animer des comptes sociaux
• Créer du contenu adapté à chaque plateforme (visuels, textes, vidéos)
• Mesurer l’impact d’une campagne de communication digitale

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus : coefficient 2/5

M114 – Création de Contenus Digitaux

Connaissances à acquérir

• Types de contenus digitaux : textes, visuels, audio et vidéo
• Principes de base du design graphique (typographie, couleurs, mise en page)
• Outils numériques de création de contenu : Photoshop, Illustrator, Figma, CapCut, Audacity
• Étapes de production vidéo (storyboard, tournage, montage)
• Formats adaptés aux réseaux sociaux (Reels, Stories, Shorts)

Compétences à acquérir

• Concevoir des visuels adaptés à des supports digitaux (réseaux sociaux, web, événementiel)
• Créer des vidéos courtes et engageantes avec des outils accessibles
• Réaliser un podcast ou une capsule audio avec un traitement sonore de qualité
• Élaborer un plan de contenu cohérent pour un projet ou une campagne de communication

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (TP, activités pratiques, exposés) : coefficient 2/5

M115 – Langages Web pour la Communication Digitale

Connaissances à acquérir

• Principes fondamentaux de structuration d’une page web avec HTML5
• Techniques de mise en forme via CSS3 (responsive design, Bootstrap)
• Bases de la programmation web côté client avec JavaScript
• Fondements de la programmation côté serveur avec PHP et interaction avec MySQL
• Publication et hébergement d’un site web, gestion via CMS (WordPress)

Compétences à acquérir

• Concevoir et structurer une page web claire, fonctionnelle et sémantiquement correcte
• Appliquer les principes de design adaptatif pour tous types d’écrans
• Ajouter de l’interactivité à une page web avec JavaScript
• Déployer un site web fonctionnel sur un hébergeur distant

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (TP, mini-projets) : coefficient 2/5

M116 – Entrepreneuriat et Innovation Digitale

Connaissances à acquérir

• Concepts fondamentaux de l’entrepreneuriat, de l’innovation et de la transformation digitale
• Leviers technologiques de l’innovation dans un environnement économique en mutation
• Étapes de création d’entreprise digitale : idéation, validation, prototypage, modèle économique, financement
• Outils de modélisation d’affaires (Business Model Canvas, Lean Canvas)

Compétences à acquérir

• Élaborer une idée innovante dans le secteur digital et la transformer en projet structuré
• Évaluer la faisabilité technique, commerciale et financière d’un projet entrepreneurial
• Concevoir un pitch structuré et percutant destiné à convaincre des investisseurs

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (exposés, projet entrepreneurial) : coefficient 2/5

M117 – Droit du Numérique et Éthique des Affaires

Connaissances à acquérir

• Fondements du droit du numérique : données personnelles, cybersécurité, propriété intellectuelle, contrats numériques
• Principes juridiques encadrant le commerce électronique et la publicité en ligne
• Normes et régulations clés : RGPD, lois marocaines sur la protection des données
• Enjeux éthiques dans un contexte professionnel digitalisé

Compétences à acquérir

• Analyser un environnement numérique sous l’angle légal et anticiper les risques juridiques
• Rédiger des documents conformes : mentions légales, conditions générales, chartes de protection des données
• Évaluer les impacts éthiques de décisions numériques dans une organisation

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus : coefficient 2/5

M121 – Communication d’Influence et Campagnes Publicitaires

Connaissances à acquérir

• Fondements théoriques de la communication d’influence
• Typologies de campagnes publicitaires (institutionnelles, commerciales, sociales)
• Stratégies de persuasion et mécanismes psychologiques (storytelling, marketing émotionnel)
• Évolution des médias et des canaux de communication (médias traditionnels vs numériques)
• Enjeux éthiques, juridiques et sociétaux de la publicité et de la communication d’influence

Compétences à acquérir

• Analyser les objectifs, cibles et messages d’une campagne publicitaire
• Concevoir une stratégie de communication d’influence adaptée à un contexte donné
• Déployer une campagne publicitaire multi-canal cohérente et efficace
• Évaluer l’impact d’une campagne sur la perception du public et sur les comportements

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (activités pratiques, projets de campagne) : coefficient 2/5

M122 – Management de Projets Digitaux

Connaissances à acquérir

• Principales spécificités du processus de production d’un service digital
• Genèse et étapes du management de projets digitaux
• Méthodes de planification : PERT, Gantt, méthode Agile
• Maîtrise du logiciel MS Project

Compétences à acquérir

• Schématiser un projet de création de produit digital en processus
• Planifier la réalisation de produits digitaux (création de contenu, promotion en ligne)
• Utiliser un logiciel de management de projet (MS Project) pour planifier un projet digital

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (TP, rapport de projet) : coefficient 2/5

M123 – Psychosociologie du Consommateur

Connaissances à acquérir

• Grands concepts de la psychosociologie et leurs implications en marketing
• Facteurs psychologiques et sociaux influençant les comportements des consommateurs
• Mécanismes de perception, d’attitudes et de motivation
• Processus de prise de décision du consommateur
• Rôle du groupe, de la culture et de la classe sociale dans les choix de consommation

Compétences à acquérir

• Identifier et analyser les leviers psychosociaux influençant les comportements d’achat
• Élaborer des profils-types de consommateurs selon leurs caractéristiques psychosociologiques
• Utiliser les outils d’analyse psychosociologique pour concevoir des actions marketing ciblées

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (activités pratiques, projets terrain) : coefficient 2/5

M124 – Modélisation de Données et Business Intelligence

Connaissances à acquérir

• Fondements des systèmes d’information et leur rôle dans l’entreprise
• Concepts clés de la modélisation conceptuelle, logique et physique des données
• Langage SQL pour l’interrogation et la manipulation des données (MySQL)
• Principes et architecture d’un système de Business Intelligence
• Principales fonctionnalités de Power BI : connexion, transformation, analyse et visualisation

Compétences à acquérir

• Concevoir des modèles de données adaptés aux besoins métiers
• Implémenter une base de données relationnelle et l’interroger efficacement avec SQL
• Utiliser Power BI pour produire des rapports interactifs et des tableaux de bord
• Analyser des données issues de sources multiples pour la prise de décision stratégique

Modalités d’évaluation

• Examen de fin de semestre : coefficient 3/5
• Contrôles continus (TP, projet final intégrateur) : coefficient 2/5

7. Stage Professionnel

Activités prévues

• Participer à l’élaboration et la mise en œuvre de campagnes digitales (publicité en ligne, e-mailing, social media)
• Animer des communautés en ligne et suivre l’engagement des audiences
• Réaliser des benchmarks, des veilles concurrentielles ou des études de marché digitales
• Créer du contenu digital adapté aux différents supports numériques (articles, posts, visuels, vidéos)
• Collaborer à l’analyse des données (trafic web, performance des publications, taux de conversion)

Évaluation du stage

• Rapport de stage : coefficient 2/5
• Soutenance orale devant un jury pédagogique : coefficient 1/5
• Projet pratique réalisé en entreprise : coefficient 1/5
• Évaluation de l’encadrant professionnel, assiduité et comportement : coefficient 1/5

Note de validation : la note finale doit être égale ou supérieure à 10/20.

8. Partenariats socio-économiques

La filière bénéficie d’un réseau de partenaires socio-économiques permettant l’accueil des étudiants en stage et la co-construction de projets pédagogiques.